İptal ve İade Politikası

Bu metin taslaktır; canlıya geçmeden hukukçu onayı gerekir.

İptal ve İade Politikası

Her ilanın bir iptal politikası vardır; ilan sayfasında ve ödeme ekranında yazar. İade, online ödediğiniz kaporaya uygulanır. Süreler, ilanın giriş saatine göre girişe kalan gün sayısıyla hesaplanır.

1. Politikalar

• Esnek: girişe 1 gün kalaya kadar iptal ederseniz kaporanın tamamı iade edilir. Sonrasında iade yoktur.
• Orta (varsayılan): girişe 5 gün kalaya kadar kaporanın tamamı, girişe 1 gün kalaya kadar yarısı iade edilir. Sonrasında iade yoktur.
• Katı: girişe 14 gün kalaya kadar kaporanın yarısı iade edilir. Sonrasında iade yoktur.
• Özel: ilana özel gün ve yüzde kuralları uygulanır; ilan sayfasında tek tek yazar.

İptal ekranı, iptali onaylamadan önce iade tutarını gösterir.

2. Temizlik ücreti ve depozito

Kaporanın içindeki temizlik ücreti payı her iptalde tam iade edilir. Depozito online alınmadığı için iptal hesabına girmez.

3. Giriş günü ve gelinmeyen rezervasyon

Giriş günü yapılan iptallerde ve hiç gelinmeyen rezervasyonlarda kapora iade edilmez. Ev sahibi giriş günü misafirin gelmediğini sisteme işaretleyebilir.

4. Erken çıkış

Konaklamayı erken bitirirseniz kalan gecelerin bedeli iade edilmez. Ev sahibi kendi isteğiyle iade yapabilir.

5. Ev sahibi kaynaklı iptal

Ev sahibi onaylanmış bir rezervasyonu iptal ederse kaporanın tamamı iade edilir. Bungal Home, uygun olursa benzer bir ev önerir.

6. Onaylanmayan rezervasyon

Ev sahibi onayı gereken ilanlarda ev sahibi süre içinde yanıt vermez ya da talebi reddederse kaporanın tamamı iade edilir.

7. Depozito iadesi

Ev sahibi çıkıştan sonraki 48 saat içinde depozitoyu iade ettiğini ya da yaptığı kesintiyi gerekçesi ve fotoğrafıyla sisteme girer. Kesintiye itiraz etmek isterseniz Hesabım sayfasından destek talebi açabilirsiniz.

8. İade süresi

İade, ödemeyi yaptığınız karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre 3 ile 10 iş günü sürebilir.

9. Tarih değişikliği

Tarih değişikliğini Hesabım sayfasından talep edebilirsiniz. Yeni tarihler müsaitse ve ev sahibi kabul ederse fiyat farkı hesaplanıp size gösterilir.

10. İletişim

İptal ve iade sorularınız için info@bungalhome.com adresine yazabilir ya da [TELEFON] numarasını arayabilirsiniz.